Dernière mise à jour : 28 Juin 2024

La Maison Darnis attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous passez commande ou interagissez avec nous.

1. Responsable du Traitement des Données

Maison Darnis - Pain d’Épice du Quercy
Route de Carennac, 46110 Bétaille
[email protected]
05 65 32 03 20
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Didier DARNIS ([email protected])

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou vous inscrivez sur notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Date d’anniversaire
• Informations sur vos achats

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et la gestion de vos commandes
• La livraison des produits
• La gestion de notre programme de fidélité
• Les opérations commerciales et marketing
• L’envoi de newsletters, sous réserve de votre consentement

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters et de communications marketing
• Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la gestion de notre programme de fidélité

5. Refus du Consentement

Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing en ne cochant pas la case correspondante lors de votre inscription. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription fourni dans chaque email.

6. Destinataires des Données

Les données collectées peuvent être partagées avec les entités suivantes :

• Brevo : Pour les opérations d'emailing marketing et transactionnel
• Google Ads et Facebook Ads : Pour les campagnes publicitaires
• Zerosix : Pour la gestion de notre programme de fidélité
• Partenaires logistiques, GLS : Pour la livraison des produits

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales et/ou nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de commande : 10 ans (conformément aux obligations comptables)
• Données de marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d'inactivité

8. Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de réclamation : Contacter la CNIL en cas de litige

9. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Google Tag Manager : Gestion des balises et analyse via GA4
• Facebook Pixel : Suivi des conversions et ciblage publicitaire

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

10. Programme de Fidélité

Vous pouvez vous inscrire à notre programme de fidélité en fournissant un numéro de téléphone valide. Nous utilisons Zerosix pour la gestion de ce programme. Avec votre consentement, nous envoyons un maximum de 3 SMS promotionnels par an aux utilisateurs inscrits.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : - Par téléphone : 05 65 32 03 20 - Par courrier : [email protected] - Par courrier : Maison Darnis - Pain d’épice du Quercy, Route de Carennac, 46110 Bétaille, France.

Accéder à notre formulaire de contact ici.